圖解業務學:Top Sales主管的機密工作筆記
作  者╱
江勇慶
出版社別╱
書泉
書  系╱
職場專門店
出版日期╱
2020/09/01   (1版 1刷)
  
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I  S  B  N ╱
978-986-451-195-2
書  號╱
3M89
頁  數╱
148
開  數╱
20K
定  價╱
220 (特價 174)
教學資源╱
投影片((外加))


江勇慶

現職
企業輔導顧問暨專業講師
經濟部中小企業處榮譽指導員
大學商學院EMBA講師
大學商學院企業導師
日商東販出版社 簽約作家
五南出版社 簽約作家
Facebook / Medium部落客

學歷
國立宜蘭大學National Ilan University經營管理碩士

經歷
IBM台灣國際商業機器股份有限公司企業轉型顧問協理
PwC資誠企業管理股份有限公司資深企業管理顧問
SolidWizard實威國際股份有限公司大陸區產品業務總監
RT-Mart大潤發流通事業股份有限公司營運課長

第一章 客戶名單開發技巧篇
1-1 客戶名單開發前的自我檢視
1-2 客戶名單開發方法
1-3 客戶名單來源
第二章 常見的業務單位客戶拆分方法篇
2-1 業務部客戶拆分方法
2-2 客戶名單開發技巧—實務案例
第三章 客戶管理方法技巧篇
3-1 客戶管理方法的自我檢視
3-2 客戶名單管理與分類
第四章 客戶管理 CRM 開發順序規劃
4-1 電話開發—客戶管理規劃
4-2 客戶管理方法—實務案例
第五章 開發時間規劃技巧篇
5-1 開發時間規劃前的自我檢視
5-2 開發時間規劃
第六章 開發時間一週技巧篇
6-1 開發時間規劃前的自我檢視
6-2 開發時間規劃
第七章 開發客戶的 LOU 技巧篇
7-1 LOU 的撰寫技巧
7-2 開發客戶時間規劃技巧—實務案例
第八章 預估自己業績技巧篇
8-1 業績預估計算—數據來源
8-2 實際計算方式
第九章 陌生電話開發技巧篇
9-1 電話開發前的自我檢視
9-2 電話開發技巧
9-3 電話開發技巧—實務案例
第十章 拜訪客戶前需了解的商務禮儀實務篇
10-1 拜訪客戶前的商務禮儀自我檢視
10-2 商務禮儀技巧
第十一章 會議時的商務技巧實務篇
11-1 會議上的開場技巧
11-2 會議商務技巧—實務案例
第十二章 商機挖掘前的準備事項篇
12-1 商機探詢前的自我檢視
12-2 商機探詢技巧
12-3 商機探詢—實務案例
第十三章 產品演示前的準備工作篇
13-1 Demo 前的自我檢視
13-2 Demo 前注意事項
13-3 Demo 前準備—實務案例
第十四章 產品演示過程的實務技巧篇
14-1 Demo 中的注意事項
14-2 Demo 的流程建議
14-3 Demo 後的注意事項
14-4 Demo 技巧—實務案例
第十五章 高階簡報的實務技巧篇
15-1 對客戶高層簡報前的自我檢視
15-2 銷售的簡報技巧
15-3 簡報技巧—實務案例
第十六章 精準守價的報價技巧篇
16-1 報價前的自我檢視
16-2 報價技巧
16-3 報價原則
16-4 報價技巧—實務案例
第十七章 客戶疑慮排除技巧篇
17-1 客戶疑慮排除前的自我檢視
17-2 客戶採購疑慮排除技巧
17-3 疑慮排除—實務案例
第十八章 議價議約技巧篇
18-1 議價前的自我檢視
18-2 議價議約技巧
18-3 議價的其他籌碼與進退原則
18-4 簽約及合約注意事項
18-5 交貨後續注意事項
18-6 議價議約技巧—實務案例
第十九章 業務完整銷售流程解析
19-1 業務銷售流程回顧
第二十章 精準的案況判斷技巧篇
20-1 案況判斷分析工具表
20-2 案況分析表—使用技巧
20-3 案況分析表—填寫範例
第二十一章 看穿人性及特質是成交的重要
關鍵—性格特質分析法
21-1 學習完銷售技巧後的自我檢視
21-2 窗口特質的判斷及進攻技巧
第二十二章 「結語」成為頂尖業務的關鍵
22-1 成為頂尖業務的關鍵
第二十三章 業務主管管理技巧篇
23-1 業務團隊的招募面試技巧
23-2 業務團隊的管理技巧
23-3 市場的劃分方法
23-4 頂尖業務的養成藍圖
23-5 業務團隊領導的面談五大法則
23-6 成功案例

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